Dor 01
Internet cai e ninguém atende
A equipe fica sem sistema, o cliente fica sem resposta e o prejuízo corre por conta da empresa — enquanto você tenta descobrir com quem falar.
Parceiro de TI para empresas que não podem parar
Sua TI sem interrupções.
Seu negócio em movimento.
Suporte técnico, cabeamento estruturado, CRM, WhatsApp com automação e presença digital. Um único parceiro para manter sua operação segura, conectada e produtiva — com resposta em minutos, não em dias.
- Atendimento humano
- Monitoramento 24/7
- Contrato sem letras miúdas
Servidores e backups
Operacional
Rede e conectividade
Estável
Chamados em aberto
3 em andamento
99,9%
99,9%
Disponibilidade
Tempo de 1ª resposta15 min
Chamado #4821 resolvido
Backup verificado
Monitoramento contínuo · Time humano · Registro de tudo
15 min
tempo médio de primeira resposta
Atendimento humanoautomação na triagem, gente na resolução
Resposta em minutosWhatsApp, telefone ou portal
Monitoramento 24/7problemas tratados antes de crescerem
Um parceiro completoda infraestrutura ao CRM
O problema não é a tecnologia
Quando a TI falha, o prejuízo não é técnico. É do negócio.
Reconhece alguma dessas cenas na sua empresa?
Dor 02
Chamados que somem no WhatsApp
Você pede ajuda, ninguém assume o problema e a mesma falha volta na semana seguinte. Sem registro, sem prazo e sem responsável.
Dor 03
Cada fornecedor aponta para o outro
Internet, servidor, sistema, impressora. Sem alguém responsável por toda a TI, cada problema vira uma novela de transferência de culpa.
Dor 04
Dados críticos sem backup
Um clique errado, um equipamento perdido ou um ransomware pode apagar anos de informação em segundos. Sem cópia, não existe segunda chance.
Se você se reconheceu em pelo menos uma dessas cenas, a Consolide foi feita para você.
Ver como resolvemosSoluções
Tecnologia que sustenta a sua operação.
Do site institucional ao CRM que organiza as vendas: cuidamos de toda a camada de tecnologia da sua empresa, com um único ponto de contato.
01 / 06
Suporte técnico e Help Desk
Atendimento remoto e presencial para computadores, servidores, e-mails e sistemas. Um time que resolve, registra e explica o que foi feito.
Conhecer o serviço
02 / 06
Cabeamento estruturado
Projeto e execução de rede cabeada e Wi-Fi para escritórios, clínicas e indústrias. Organização, desempenho e documentação.
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03 / 06
Implantação de CRM
Organizamos seu processo comercial e implantamos o CRM do jeito que o seu time trabalha — com migração de dados e treinamento.
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04 / 06
WhatsApp, chatbot e central de atendimento
Robôs sob medida, API oficial do WhatsApp e todos os canais em uma só caixa de entrada. Atendimento rápido, organizado e integrado ao CRM.
Conhecer o serviço
05 / 06
Consultoria de TI e presença digital
Precisa subir um site? Criar o e-mail profissional da empresa? Estruturar o domínio e a presença digital? A gente cuida da parte técnica — e explica cada passo.
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06 / 06
Segurança e backup
Backup verificado, proteção contra ransomware, controle de acessos e boas práticas de LGPD. Para a empresa dormir tranquila.
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Diagnóstico sem custo
Não sabe por onde começar?
Em uma conversa de 30 minutos, mapeamos os riscos da sua operação e indicamos o próximo passo — sem compromisso.
Como funciona
Do primeiro contato à resolução, sem labirinto.
Um processo claro, registrado e acompanhado. Você sabe exatamente quem está cuidando e o que acontece a seguir.
01
Você chama
WhatsApp, telefone ou portal. Uma pessoa de verdade responde, entende o contexto e abre o chamado com prioridade correta.
02
A gente assume
Fazemos o diagnóstico, definimos o plano e executamos — remoto ou presencial, com prazo combinado e comunicação clara.
03
Resolvemos e prevenimos
Registramos a solução, explicamos a causa e agimos para o problema não voltar. O monitoramento segue de olho.
Monitoramento 24/7: alertas e backups verificados antes do problema virar prejuízo.
Falar com especialistaPor que a Consolide
Mais que suporte. Um time de TI dentro da sua empresa.
Terceirizar a TI não deveria significar perder o controle. Deveria significar ganhar tempo, previsibilidade e tranquilidade para focar no que gera receita.
Conhecer a empresa
01
Atendimento humano de verdade
Automação para agilizar, gente para resolver. Você fala com quem conhece a sua operação e responde com clareza — inclusive quando a resposta é desconfortável.
02
Prevenção antes da urgência
Monitoramento, backups e manutenção preventiva para que o incidente não chegue a acontecer — e não custe o seu dia.
03
Um único responsável pela TI
Menos fornecedores, menos ruído e alguém que responde por ponta a ponta: da tomada ao sistema que sustenta a operação.
04
Segurança e LGPD desde o desenho
Acessos controlados, dados protegidos e decisões de tecnologia alinhadas ao seu negócio — não apenas ao fornecedor da vez.
15 min
tempo médio de primeira resposta em horário comercial
24/7
monitoramento e alertas da sua operação
99,9%
meta mensal de disponibilidade da infraestrutura
1
parceiro responsável por toda a sua TI
Setores
Feita para operações que não podem parar.
Atendimento remoto em todo o Brasil e presencial conforme a região.
Advocacia
Contabilidade
Clínicas e consultórios
Indústrias
Varejo
Escolas e faculdades
Imobiliárias
Escritórios de engenharia
Arquitetura
Logística
Serviços B2B
Quem confia
Relações construídas com consistência.
Mais do que resolver chamados, buscamos ser a área de TI que o seu negócio gostaria de ter.
“A gente deixou de se preocupar com a parte técnica. Quando algo acontece, já existe alguém olhando — e respondendo antes de virar crise.”
Marina C.Sócia · escritório de advocacia
“O CRM finalmente refletiu o nosso processo comercial. O time usa porque faz sentido, não porque é obrigado. As reuniões ficaram mais curtas.”
Rafael A.Diretor de operações · indústria
“Trocar de fornecedor de TI trouxe alívio imediato. Atendimento humano, prazos cumpridos e explicações sem tecniquês. Recomendo sem medo.”
Luciana P.Gestora · clínica
Dúvidas frequentes
Perguntas que ouvimos por aqui.
Se a sua dúvida não estiver na lista, fale com a gente. Responder é o nosso trabalho.
Tirar uma dúvidaEm quanto tempo o atendimento começa?
Chamados são triados assim que chegam. Em horário comercial, a primeira resposta acontece em minutos; casos críticos têm prioridade. Fora do horário, o plantão segue o SLA definido no contrato.
Vocês atendem remoto ou presencial?
Os dois. A maior parte das demandas é resolvida remotamente, com agilidade. Quando o problema exige mão na massa — rede, servidores, estações de trabalho — vamos até a empresa.
Preciso trocar tudo o que já tenho?
Não. Avaliamos o que funciona, o que precisa ser atualizado e o que pode ser aproveitado. A proposta é feita para o seu cenário, não para vender equipamento novo.
Como funciona a implantação de CRM?
Começamos entendendo o processo comercial, definimos o funil e os campos necessários, configuramos a ferramenta, migramos os dados e treinamos o time. Depois acompanhamos o uso para ajustar o que for preciso.
Vocês integram o WhatsApp oficial da empresa?
Sim. Implantamos a API oficial do WhatsApp Business, criamos robôs de atendimento e reunimos as conversas em uma única caixa de entrada, com histórico e equipe. O robô faz a triagem e passa para um humano quando necessário. Também conectamos o canal ao CRM para que nenhuma conversa fique sem dono.
Vocês criam chatbots e centralizam o atendimento?
Sim. Desenhamos o fluxo do robô, implantamos a API oficial do WhatsApp e reunimos WhatsApp, site, e-mail e redes em uma única central. A automação cuida da triagem e das respostas repetidas; assuntos que exigem decisão vão para um atendente humano.
Qual é o formato de contrato?
Trabalhamos com contratos mensais de suporte e projetos pontuais. O escopo, o SLA e os valores ficam claros antes de começar — sem surpresa na fatura e sem fidelidade abusiva.
Atendem empresas de outras cidades?
O suporte remoto atende todo o Brasil. O atendimento presencial depende da região e é combinado na proposta, com deslocamento e frequência definidos.
Próximo passo
Vamos tirar a TI do caminho do seu crescimento?
Conte o que está travando sua operação. Em uma conversa rápida, mostramos o próximo passo — sem compromisso e sem tecniquês.