Política de Privacidade

Esta Política descreve as práticas da Consolide no tratamento de dados pessoais coletados por meio deste site, dos canais de atendimento e da prestação de serviços de tecnologia. Ao navegar ou entrar em contato, você declara ter lido e compreendido estas informações.

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato e prestar os serviços contratados:

Dados de contato: nome, empresa, e-mail, telefone/WhatsApp e mensagem enviada pelo formulário ou pelos canais de atendimento.
Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, quando ferramentas de análise estiverem ativas no site.
Dados de clientes: informações necessárias à execução do contrato, ao suporte técnico e ao cumprimento de obrigações legais.

Não solicitamos dados sensíveis por este site. Evite enviar informações confidenciais ou documentos por canais não indicados pelo nosso time.

2. Como utilizamos os dados

Os dados são utilizados para as seguintes finalidades:

Responder solicitações, tirar dúvidas e elaborar propostas comerciais;
Prestar suporte técnico e executar os serviços contratados;
Enviar comunicações operacionais e, quando autorizado, conteúdos informativos;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos;
Melhorar a experiência do site e a qualidade dos nossos serviços.

O tratamento é realizado com base em uma das hipóteses legais previstas na LGPD, como consentimento, execução de contrato, legítimo interesse ou cumprimento de obrigação legal.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com fornecedores que apoiam a operação — por exemplo, serviços de nuvem, ferramentas de atendimento e provedores de infraestrutura — sempre limitados à finalidade necessária e com obrigações de confidencialidade e segurança.

Também podemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

4. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Isso inclui controle de acessos, backups, monitoramento e boas práticas de segurança da informação.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Após esse período, são eliminados ou anonimizados.

5. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Portabilidade, quando aplicável;
Informação sobre compartilhamentos realizados;
Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@consolideti.com.br. Responderemos no prazo previsto na legislação.

6. Cookies e tecnologias similares

Este site pode utilizar cookies estritamente necessários para o seu funcionamento. Ferramentas de análise ou marketing, caso sejam ativadas, deverão observar esta Política e oferecer os controles de consentimento aplicáveis. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nos serviços ou nas nossas práticas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização.

8. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados podem ser enviadas para privacidade@consolideti.com.br ou para o nosso canal de atendimento: consolideti.com.br/contato.